FP3級 学科試験 2017年5月 問15（過去問解説）

正誤問題

　金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）において、内閣総理大臣が指定する指定紛争解決機関には、全国銀行協会、証券・金融商品あっせん相談センター、生命保険協会、日本損害保険協会などがある。

解答

◯（適切）

解説

　金融ADR制度とは、金融機関と利用者の間でトラブルが発生した場合に、中立な第三者が間に入って和解案を作成するなどして、裁判以外の方法で問題の解決を図る制度です。

　業界ごとに指定紛争解決機関が決まっており、全国銀行協会、証券・金融商品あっせん相談センター、生命保険協会、日本損害保険協会などが紛争解決機関の指定を受けています。

参考・指定紛争解決機関一覧（金融庁）